안녕하세요, 약사님, 휴베이스 대표 김현익입니다.

약국매대 계산대 위 또는 주위에 제품 진열은 약사님의 성향에 따라 달라질 수 있습니다.
다만, 확실한 것은 가장 많은 고객이 접근하는 공간이여서 매출가능성이 매우 높은 지역이라는 것입니다.

어느 매장에서든 최종 구매단계에서 한번 더 제품을 접하고 구매를 결정하는 일명 '충동구매(Impulse Buying)'의 핵심구역은 늘 카운터 근처입니다.

어수선해 보이는 것은 오히려 아예 없는니만, 못하긴 합니다.
그렇기 때문에, 꼭 깔끔하고 일목요연하게 3~4가지의 테마로 정리하는 것이 좋고, 고민없이 선택할수 있는 1만원 이하의 가격대 제품을 진열하시는것이 좋습니다.

안녕하세요, 약사님. 휴베이스대표 김현익입니다.
약국에서의 골든존은 성인 남펴 평균 신장 기준으로 바닥에서 80cm~130cm(눈높이에서 가슴높이)를 보통의 골든존으로 봅니다.
손이 가장 자연스럽게 뻗어지는 위치입니다.

이 공간에 약사남의 주력품목을 배치하는것이 가장 좋습니다.
가장 아래또는 가장 높은 위치에는 인지도가 높으면서, 목적 구매 상품(지명구매)를 두시는 것이 유리합니다.

안녕하세요 약사님.
휴베이스 대표 김현익 약사입니다.

일반약 매출금액을 확인하는 가장 정확한 방법은 POS 매출을 확인하시는것입니다. 그런데, 대한민국의 현실에서 40%미만의 약국에서만 POS를 사용하고 있어서, 인수하려는 약국에 POS가 없다면, 정확한 매출을 확인하기가 어려운것도 사실입니다.

이런 경우, 카드매출금액을 먼저 확인합니다(카드단말기의 통계나, 카드VAN사의 매출통계를 확인)
보통 본인부담금 매출을 부가세가 없고, 일반매출은 부가세가 있으니, 이 금액을 보고 카드매출금액을 추산할수 있습니다.
약국의 카드매출비중이 서울경기권의 경우 거의 100%에 육박하므로, 이 통계를 기준으로 일반매출액을 추산하면 됩니다.

또는 약국의 매입자료를 가지고 분석하는 방법, 그리고, 해당 약국의 부가세신고 내역을 통해서 확인하시는 방법도 있습니다.

약국의 1일 고객수와 객단가, 약국에 비치된 약품수등을 보고 추산하는 방법도 있으므로, 여러가지 방법을 통해 1일 매출을 확인해보시기를 추천드립니다.

안녕하세요 약사님.
휴베이스 대표 김현익 약사입니다.

정상적인 처방과 조제 투약에도 불구하고 발생한 부작용은 약사 개인의 과실이 아닙니다. 한국의약품안전관리원에서 운영하는 피해구제 제도가 있음을 알리고, 관련 서류 발급을 도와드리겠다고 응대하는 것이 정석입니다.(관련링크 : https://blog.naver.com/eauurr/224085505655)

청구프로그램에 탑재되어 있는 부작용보고시스템도 꼭 활용하시기 바랍니다.

안녕하세요 약사님.
휴베이스 대표 김현익 약사입니다.

약사법상 처방전 보존 기간은 2년입니다. 하지만 국민건강보험법상 요양급여비용 청구권 소멸시효가 3년이고, 현지 조사도 최근 3년 치를 보는 경우가 많아 실무적으로는 3년 보관 후 폐기를 권장합니다.

참고로 조제기록부는 5년간입니다.(전산자료 대체 가능)

안녕하세요 약사님.
휴베이스 대표 김현익 약사입니다.
 
의약품 등의 안전에 관한 규칙 [별표 6]
의약품 유통품질 관리기준(제62조제7호 관련)
 
다. 보관업무
의약품의 보관업무는 다음 사항에 따라야 한다.
1) 선입선출(先入先出)이 가능하도록 보관하여야 한다.
2) 제조업소 및 제형 등을 고려하여 구분ㆍ보관하여야 한다.
3) 지정의약품은 관계 법령에 따라 저장ㆍ보관하여야 한다.
 
4) 의약품별로 제69조제1항제3호에 따른 저장방법에 기재된 온도(이하 "저장 온도"라 한다)가 항상 유지되도록 보관하고, 냉장 또는 냉동 보관이 필요한 의약품은 냉장 또는 냉동 장소에 구분하여 보관하여야 한다.
 
의약품 등의 안전에 관한 규칙 제6조(영업소 설치 등)
시행 2025. 2. 21.
 총리령 제 02017호
 2025. 2. 21. 일부개정
 식품의약품안전처(의약품관리총괄과-광고/표시)


 
 
 


③ 제2항 본문에 따른 영업소의 창고에는 다음 각 호의 시설을 두어야 한다. 다만, 제4호부터 제7호까지의 시설은 해당 의약품을 취급하는 영업소에만 해당하고, 제8호의 시설은 불량의약품이나 반품의약품이 있는 영업소에만 해당한다.


1. 저온 보관 및 빛가림을 위한 시설

 
 
등과 같이, 약국에 직사광선이 직접 들어오는 것을 막는것은 약사법등 관련 규정에 의해서도 중요합니다. 약국은 외부에 노출된 유리면이 많으므로, 차광필름을 설치하는 것이 좋습니다. 차광열차단 필름을 시공함으로서, 내기온도 유지 및 직사광선으로부터 의약품을 보호할 수 있습니다. 
 
더불어, 냉난방 효율도 올라가기 때문에 장점이 많습니다.
 
열차단필름의 단점을 굳이 고르자면, 외부에서 내부가 덜 보이는 부분이 있는데요. 좋은 제품으로 시공을 한다면, 오히려 매장이 고급스럽게 보이는 장점으로 승화할 수도 있습니다.
 
인익스테리어 시공시, 업체에게 문의하여, 직사광선이 들어올만한 구조라면, 유리면에 차광열차단필름 시공을 적극적으로 고려하시는것이 좋습니다.
 
질문주신 약사님의 경우오 차광필름 시공이나, 블라인드 등으로 대처하시면 좋을것 같습니다
 
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"약국과 고객을 잇는 건강문화플랫폼"

안녕하세요 약사님.
약국현장 전문가 휴베이스 대표 김현익 약사입니다.
 
우선 '최고', '특효', '완치' 등의 절대적 표현은 과대광고로 약사법 위반 소지가 매우 높습니다.

즉,  특정 질병의 치료를 보장하거나(비만 해결, 당뇨 완치), 최상급 표현(최고, No.1)을 사용하는 것. 체험담(내가 먹어보니 낫더라) 형식을 빌려 제품을 홍보하는 것은 보건소의 지적을 받을 수 있습니다.
 
약국에서 제공하는 블로그의 경우에는 해당 제품에 포함된 '성분'에 대한 일반적인 약학 정보 제공정도가 (예: "비타민 B군은 체내 에너지 생성에 필요합니다" - 건기식 기능성 내용 인용) 가장 안전합니다.
 
특히, "댓글 주시면 택배 보내드려요"는 약사법 제50조(의약품 택배 판매 금지) 위반으로 의심받을 수도 있습니다. "반드시 약국방문 구매만 가능합니다"와 같은 문구표현이 더 안전합니다. 
 
약국에서 온라인마케팅을 안 할수는 없는 노릇입니다만, 합법적인 테두리안에서 진행하는것이 가장 안전합니다. 그리고 제품명 중심의 홍보보다는 "증상"중심의 정보콘텐츠가 더 선호된다는 사실!을 참고하시면 좋을것 같습니다. 
 
 
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"약국과 고객을 잇는 건강문화플랫폼"

안녕하세요 약사님. 약국현장 전문가 휴베이스 대표 김현익 약사입니다.
 
약국간의 가격비교, 약국을 경영하면서 가장 자주 맞닥뜨리는 스트레스요소입니다.
가격으로 경쟁하게 되면 무한 가격경쟁에 노출되는데, 당장 우리 약국의 수익성과 기분을 망가뜨리는 주범이기도 합니다. 
 
가격경쟁을 무조건 외면할수는 없지만 그래도 약국경영의 기조를 "서비스 차별화"로 가져가는 것이 장기적으로 유리합니다.
 
다만, 현실적으로 고객들의 어떤 말에 우리 약사님들이 어떻게 반응해야 하는지도 상당히 중요한데요. 예를들어,
 
나쁜 예: "거기가 비정상인 거예요.", "저희는 남는 것도 없어요." (변명처럼 들림)
 
이런 경우에는 약국마다 약을 들여오는 시기나 재고 상황에 따라 가격 차이가 조금씩 있을 수 있습니다 정도의 답이 좋습니다.(우리약국은 작아서 적게 들어오기 때문에 비싸다 등의 말을 굳이 할 필요는 없습니다)
 
이외에도 가격경쟁에 대한 다양한 대응방법들이 있습니다. 오프라인 강의에서 같이 이야기를 나눌수 있으면 좋겠습니다.
 
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가격대신에 다른 가치를 어필하는것도 중요합니다. 
 
예를 들면, "대신 제가 손님 드시는 다른 혈압약이랑 같이 드셔도 되는지, 언제 드시는 게 효과가 제일 좋은지 꼼꼼하게 체크해 드릴게요. 궁금한 거 언제든 물어보러 오세요.""

그리고 언제나 가격할인 보다는 덤이 더 나은 전략입니다. 의약품이 아닌 품목으로 도움을 드릴수 있는 제품을 준비해두는것이 좋을수도 있습니다. 
 
 
 

안녕하세요 약사님.
휴베이스 대표 김현익 약사입니다.
 
비대면진료 시범사업 지침에 의하면, 처방전은 의료기관이 약국으로 팩스 또는 이메일 등을 통해 직접 전송해야 합니다. 팩스로 수신된 처방전이 있고, 비대면 진료 표시가 있다면 조제를 진행하셔도 됩니다.
 
대신, 비대면진료 어플에서 진료를 받아다면서, 스마트폰으로 처방전 이미지를 보여주거나 캡처본을 보여주는 경우에는 가능하지 않습니다.(비대면진료플랫폼에서 처방전을 보여주게 되면, 변조의 위험성이 있어서 관련 기능을 제공하지 않는 것이 대부분입니다)
 
의료기관에서 직접 전송된 처방전만 유효합니다.
 
관련한 의료법등이 정비되기 전에는 현재로서는 상기와 같은 기준으로 처리하시면 됩니다. 
 
 
 
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